常见问题

三种渠道对比：

• 个人买家：价格可能较高，但无任何保障，交易风险大，不建议
• 典当行：利息高，适合短期周转，不建议长期持有
• 专业回收平台（如奢奢家）：价格透明、免费上门、当场打款、安全有保障，综合性价比最高

建议选择有正规资质、中检认证鉴定师的专业平台，避免私下交易风险。

成色等级定义：

• 99新：全新未使用，吊牌完整，配件齐全
• 98新：几乎全新，仅试背/试戴过，无明显使用痕迹
• 95新：轻微使用痕迹，边角轻微磨损，功能完好
• 90新：正常使用痕迹，边角有磨损，五金有轻微划痕
• 85新及以下：明显使用痕迹，多处磨损

价格影响：成色每差一级，回收价相差约10-15%。

定价依据：

• 品牌型号的市场流通性（热门款更保值）
• 成色等级（磨损程度、使用痕迹）
• 配件齐全度（盒子、发票、防尘袋等）
• 市场实时行情（供需关系影响）

免费估价：您可以通过微信发送物品照片（正面、侧面、五金、内里、配件），我们会在24小时内给出免费估价。

香奈儿CF回收行情参考：

• 2020年后新款：回收价约为专柜价50-65%
• 2015-2019年款：回收价约为专柜价40-55%
• 2015年前老款：回收价约为专柜价30-45%

颜色影响：热门颜色（黑、金）比冷门颜色高10-15%。

配件影响：配件齐全比单包高5-10%。

资质认证：奢奢家所有鉴定师均持有中国检验认证集团（CCIC）颁发的专业鉴定资质证书，可在上门时出示。

现场验货：支持上门现场验货，鉴定过程透明公开，客户可全程观看，学习鉴定知识。

鉴定流程：外观检查 → 配件核对 → 专业设备检测 → 真伪判定 → 成色评级 → 市场估价。

时间安排：

• 现场鉴定：一般15-30分钟完成
• 报价确认：5分钟内
• 转账打款：当场完成，1分钟内到账

整体流程：从进门到完成交易，通常1小时内完成。

支付方式：支持银行转账、支付宝、微信等多种方式。

鉴定方法：

• 资深鉴定师人工鉴定（10年以上经验）
• 专业设备检测（放大镜、紫光灯等）
• 品牌官方数据库比对
• 必要时送检中检等第三方机构

保障承诺：如因鉴定失误导致问题，我们承担相应责任。建议您保留交易凭证。

安全保障：

• 工作人员携带工作证件和公司资质证明
• 全程录像，交易记录可追溯
• 签订正规回收协议，保障双方权益
• 全程为客户保密，不泄露任何交易信息

无需发票：不需要发票也可回收，只需提供身份证原件核对身份即可。

物品去向：回收物品主要通过以下渠道二次销售：

• 奢奢家线下实体店
• 合作二奢平台
• 拍卖行等渠道

隐私保护：我们承诺对客户信息严格保密，不会泄露任何交易信息，您的身份信息仅用于合规登记。

合规要求：奢奢家严格遵守法律法规，以下物品不予回收：

• 来源不明或涉嫌赃物的物品
• 假冒伪劣产品
• 通过非法渠道获得的物品

温馨提示：回收时需提供身份证原件登记，如物品涉嫌违法犯罪，我们有义务配合相关部门调查。

完全免费：上门回收不收取任何费用，包括上门费、鉴定费、手续费等全部免除。

服务范围：

• 南京市区：30分钟内上门，覆盖全部区县
• 江苏省内：预约后24小时内上门
• 其他城市：支持寄送鉴定，具体咨询客服

可以回收。奢奢家无需发票、购买凭证也可办理回收，只需提供身份证原件核对身份。

价格影响：配件齐全（如发票、盒子、防尘袋、说明书）会影响回收价格：

• 配件齐全：+5%~10%
• 仅防尘袋或盒子：+0%~2%
• 无配件：基准价

回收品牌范围：

• 包包：爱马仕、香奈儿、LV、古驰、迪奥、普拉达、赛琳、BV、巴黎世家、芬迪、罗意威等
• 腕表：劳力士、百达翡丽、爱彼、欧米茄、卡地亚、万国、沛纳海、宝珀、真力时、百年灵、积家等
• 珠宝：卡地亚、宝格丽、蒂芙尼、梵克雅宝、香奈儿等品牌珠宝，以及钻石、彩宝、翡翠等

金额限制：无最低金额限制，但建议单件物品回收价500元以上更划算（低于此金额可能不划算）。

可以只鉴定不回收。

收费标准：

• 微信照片鉴定：免费（发照片即可）
• 上门鉴定：如最终不回收，收取100元上门费（如回收则免费）
• 送检中检：如需出具正式鉴定证书，费用自理（200-500元/件）

抱歉不支持赎回。奢奢家是直接回收模式，交易完成后物权已转移，不支持赎回。

建议：如果您只是临时周转，建议选择典当行的典当服务，支付利息后可赎回。

微信估价有效期：7天。超过7天需重新估价。

现场报价有效期：当场有效。如您需要考虑，报价单有效期24小时。

价格波动说明：热门运动款（如劳力士水鬼、迪通拿）价格波动较大，建议尽快成交锁定价格。

欢迎同行合作！我们接受同行寄卖、批量回收等合作模式。

合作方式：

• 寄卖合作：您寄售，成交后分成
• 批量回收：高于市场价的同行价
• 鉴定服务：为您的客户提供鉴定背书

联系方式：添加微信 15952036345，备注"同行合作"